小火鍋加盟店，如何用細節鑄就口碑？
時間：2021-04-15 11:30面積不大的小火鍋加盟店，雖然營收能力比不上八九百平米的大店，但是卻因為前期投入較低、創業壓力較小而深得當代創業者的喜愛。可以看到，市面上面積過千平的火鍋店少之又少，反而是那些三四百平的火鍋店不斷涌現。那么你知道開一家小火鍋店如何打造好口碑嗎？朝天門火鍋告訴你，以下幾個經營細節至關重要！
1.嚴格篩選，確保菜品質量
細節雖小，但卻可以左右顧客的評價。于火鍋店來說，保障食材新鮮衛生，是義不容辭的責任，但是有些火鍋店卻因為忽視了細節上的處理，在菜品上桌前不進行詳細的檢查，以致于將破損和新鮮度差的食材呈上桌，讓顧客看在眼里，厭在心里。因此，菜品上桌前，做好質量的篩選，也是火鍋店不能忽視的細節之一。
2.主動提供菜品打包服務
火鍋雖然美味，但是難免顧客因過量點菜，而導致菜品剩余。于顧客來說，如果只剩一份菜，或者半份菜，他們也懶得要求店員打包，往往是將其倒入鍋中，吃不完就算了。但如果這時我們積極提供打包服務，將顧客剩余的菜品現場烹飪，方便顧客打包回家當夜宵食用，既不會造成食材的浪費，同時又能讓顧客感受到貼心，能收獲一大波好評。
3.微小的關懷服務
何為細節？細節就是那些微小，不被人引起重視的地方。比如顧客用餐，女顧客由于頭發較長，秀發上很容易沾染上油漬，這時我們就要主動提供發圈，消除用餐的不便，另外像有些重慶的朋友，在吃火鍋的時候喜歡蘸蒜泥，可是吃后卻一股濃郁的蒜味，讓人十分難受，這時我們可以在收銀臺旁免費提供蜂蜜水，自助領取，幫助其驅散味道。
綜上，我們可以看出，無論是為顧客提供關懷服務，還是主動提供附加服務，都是以顧客為本，充分考慮他們的需求，從而提升消費體驗的過程，因此，小火鍋店想要打造好口碑，就不得不在細節上為顧客考慮，想他們所想，供他們所需。
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